Så här söker du stöd enligt Socialtjänstlagen

• att den som inte själv kan tillgodose sina behov eller kan få dem tillgodosedda på annat sätt har rätt till stöd/hjälp.

• att den enskilde genom biståndet ska tillförsäkras en skälig levnadsnivå.

• att stödet/hjälpen ska utformas så att det stärker den enskildes möjlighet att leva ett självständigt liv.

Så här söker du insatser
Du ansöker genom att ta kontakt med kommunens biståndshandläggare via kommunens växel telefon: 0524-180 00 eller genom att använda angivna telefonnummer som står under rubriken kontakt. 

Vem får ansöka?
Det är endast du själv, vårdnadshavare, god man eller förvaltare som kan ansöka om en insats.

Utredning
För att kunna avgöra om du har rätt till stöd/hjälp gör kommunens biståndshandläggare en utredning. Utredningen utgår från din livssituation, egna resurser, dina behov och önskemål. Biståndshandläggaren kommer att ställa frågor som:

• vad du ansöker om
• ditt boende och ditt sociala liv
• vad som föranleder ansökan, orsaken till hjälpbehov
• dina synpunkter och önskemål

Det är ditt individuella behov som avgör rätten till stöd och hjälp. En förutsättning är att behovet inte kan tillgodoses på annat sätt. Du får ett skriftligt beslut om vilket stöd du beviljas.

Överklagan
Om du är missnöjd över beslutet har du rätt att inom tre veckor överklaga till förvaltningsrätten. Domstolen prövar ärendet på nytt. Överklagan lämnas skriftligt till biståndshandläggaren. Kontakta biståndshandläggaren så får du mer information om tillvägagångssättet. Du har rätt att få hjälp att överklaga om du inte klarar det själv.

Tolk
Om du inte talar eller förstår svenska har du rätt till tolkhjälp. Rätt att få hjälp av tolk har också du som är allvarligt hörsel- eller talskadad.

Tystnadsplikt
Alla medarbetare i äldreomsorgen har tystnadsplikt. Det innebär att de inte får tala om för någon utomstående vad du berättat eller annat som de fått reda på när de arbetat tillsammans med dig. De får inte heller utan ditt samtycke lämna ut uppgifter om dig till någon annan myndighet.

Kontakta gärna biståndshandläggaren om du har några frågor.