Individ- och familjeomsorgen utreder och beviljar bistånd till barn och ungdomar och deras familjer för att främja god uppväxt — och levnadsförhållanden. Insatserna är frivilliga. Ibland måste Individ- och familjeomsorgen utreda ett barns/ungdoms situation utan föräldrarnas samtycke. I dessa fall kan utredningen leda fram till åtgärder enligt lagen om särskilda bestämmelser om vård av unga, LVU.