Publicerad:
Senast ändrad:
Nu går Kommun-Kim i pension
Chatt-roboten Kommun-Kim, som svarat på enklare frågor från besökare på kommunens webbplats, går i pension. Då förväntningarna på AI-tekniken ökat i snabb takt, har Munkedals kommun valt att inte fortsätta med nuvarande chatt-robot.
Kommun-Kim introducerades hösten 2021 och har sedan dess svarat på besökarnas enklare frågor, dygnet runt, året om, på munkedal.se. Chatt-roboten, en så kallad chatbot, bygger på en tidig version av artificiell intelligens. Via en textchatt har Kommun-Kim tolkat frågeställningar i chatten på munkedal.se och guidat besökarna vidare. Tack vare AI har Kommun-Kim kunnat lära sig och bli bättre på att tolka besökarnas frågor.
Ingen ersättare i nuläget
I takt med lanseringar av modernare AI-tjänster som ChatGPT och Microsoft Copilot har förväntningarna på hur chatt-robotar kommunicerar ökat kraftigt. Då Kommun-Kim bygger på en tidigare teknik är det dags för tjänsten att gå i pension. Någon aktuell ersättare finns inte i dagsläget.
– Vi letar efter en ny AI-tjänst för chatt-funktionen och har testat alternativ till Kommun-Kim, men ser inte att den nya AI-tekniken ännu är mogen för oss att använda, säger Peter Berborn, chef för den administrativa avdelningen på Munkedals kommun.
Måndag den 12 augusti var Kommun-Kims sista dag i tjänst. Fram tills att en ersättare är på plats, kan du som besökare på munkedal.se använda det vanliga sökfältet eller höra av dig till kommunens Medborgarcentrum om du inte hittar svar på dina frågor.
Tipsa webbredaktionen
